Gizlilik Politikasi

1. Giris ve Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Inkova markası altında faaliyet gösteren premium dövme stüdyosu tarafından, inkova.art alan adlı web sitesi aracılığıyla yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Inkova; kişiye özel dövme tasarımı, blackwork, fine-line çizgi sanatı, geometrik desenler, fotogerçekçi portre çalışmaları ve vücut piercing hizmetleri sunan, 2016 yılından bu yana faaliyet gösteren bir sanat stüdyosudur.

Bu politika, 24 Mart 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve hangi güvenlik önlemleriyle korunduğunu şeffaf biçimde açıklamaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek veya iletişim formlarımızı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve içeriğini anladığınızı kabul etmiş olursunuz. Sorularınız için info@inkova.art adresine başvurabilirsiniz.

2. Toplanan Kisisel Veriler

Inkova olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplamaktayız:

2.1 Kimlik Bilgileri

Ad ve soyadı. Bu bilgiler; randevu ve iletişim formlarımız aracılığıyla, birebir iletişim sırasında ve e-posta yazışmalarında toplanmaktadır. Amacı; randevunuzu doğru şekilde kaydetmek, tasarım sürecinde size özel iletişim kurmak ve hizmet kalitemizi kişiselleştirmektir.

2.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi. İletişim formumuz ve randevu talep formu aracılığıyla iletilen e-posta adresi; randevu onayı göndermek, tasarım süreciyle ilgili bilgi iletmek, bakım rehberleri paylaşmak ve hizmet kalitesine ilişkin geri bildirim almak amacıyla kullanılmaktadır.

2.3 Hizmet ve Tasarım Bilgileri

Dövme fikri, vücut bölgesi, tercih edilen stil (blackwork, fine-line, geometrik, realizm vb.) ve tercih edilen randevu tarihi. Bu bilgiler yalnızca randevu formu üzerinden gönüllü olarak iletilmekte; sanatçılarımızın size en uygun tasarımı hazırlayabilmesi ve seans planlamasının doğru yapılabilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Söz konusu bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

2.4 Teknik Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi. Bu teknik veriler, sunucu güvenlik günlükleri ve form işleme altyapımız tarafından otomatik olarak kaydedilmektedir. Amacı; site güvenliğini sağlamak, olası kötüye kullanımları tespit etmek ve teknik sorunları gidermektir.

2.5 Çerez Bilgileri

Çerez tercihlerinizi hatırlamak amacıyla yalnızca zorunlu bir çerez kullanılmaktadır (cookie_consent). Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kisisel Verilerin Islenme Amaclari

Inkova, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Randevu yönetimi: Dövme ve piercing randevularınızın planlanması, onaylanması ve gerektiğinde değiştirilmesi.
• Tasarım süreci: Sanatçılarımızın kişiye özel tasarım geliştirme sürecinde fikir alışverişi yapabilmesi ve tercihlerinizi kayıt altında tutabilmesi.
• İletişim taleplerine yanıt: Gönderdiğiniz mesajlara, sorulara ve bilgi taleplerine zamanında ve eksiksiz yanıt verilmesi.
• Bakım rehberi iletimi: Dövme veya piercing sonrası iyileşme sürecinde size özel bakım talimatlarının e-posta ile iletilmesi.
• Site güvenliği: Kötü amaçlı erişimlerin, spam formların ve güvenlik açıklarının tespit edilmesi ve önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, saklama yükümlülükleri ve yetkili makam talepleri gibi yasal gerekliliklerin karşılanması.
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi: Müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla anonim ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi.
• İstatistiksel raporlama: Hangi hizmetlerin daha fazla ilgi gördüğünü anlamak ve stüdyo kapasitesini buna göre planlamak.

4. Kisisel Verilerin Islenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

KVKK Madde 5/2(c) — Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Randevu talebinizi aldığımızda ve bir dövme/piercing seansı planladığımızda, sözleşmesel ilişkinin kurulması ve eksiksiz yerine getirilmesi için ad, e-posta ve hizmet tercihlerinizi işlemek hukuki zorunluluktur.

KVKK Madde 5/2(ç) — Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğü

Yasal saklama yükümlülükleri, vergi mevzuatı ve yetkili kamu kurumlarının bilgi talepleri gibi durumlarda kişisel verileriniz yasal zorunluluk kapsamında işlenmektedir.

KVKK Madde 5/2(f) — Meşru Menfaat

Site güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi ve hizmet kalitesinin izlenmesi gibi amaçlarla teknik verilerin işlenmesi; meşru menfaatimiz kapsamında değerlendirilmektedir. Bu işlemler, sizin temel hak ve özgürlüklerinizi zedelemeyecek ölçüde gerçekleştirilmektedir.

KVKK Madde 5/1 — Açık Rıza

Zorunlu olmayan pazarlama iletişimleri veya analitik amaçlı veri işleme söz konusu olduğunda, açık rızanıza başvurulmaktadır. Rızanızı her zaman geri çekme hakkınız saklıdır.

5. Kisisel Verilerin Aktarilmasi

Inkova, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satmamaktadır. Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılabilmektedir:

• Barındırma (Hosting) Hizmet Sağlayıcısı: Web sitemiz ve form verilerimiz, güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Hizmet sağlayıcımız, gizlilik sözleşmesi kapsamında yalnızca altyapı hizmeti sunmakta; verilerinize bağımsız erişim sağlayamamaktadır.
• E-posta İletişim Altyapısı: Formlar aracılığıyla gönderilen mesajlar, güvenli e-posta sunucumuz üzerinden iletilmektedir. Bu süreçte yalnızca bizim erişimimize açık sistemler kullanılmaktadır.
• Yetkili Kamu Kurumları ve Yargı Mercileri: Yürürlükteki mevzuat, mahkeme kararı veya yetkili makam talebi çerçevesinde zorunlu olduğu durumlarda kişisel verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilmektedir. Bu paylaşımlar KVKK Madde 8/2(a) kapsamında değerlendirilmektedir.

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki yeterli koruma güvenceleri sağlanacak ve sizden açık rıza alınacaktır.

6. Kisisel Verilerin Saklanmasi ve Güvenligi

Saklama Süreleri

İletişim ve randevu formu verileri gönderim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle saklanmaktadır. Çerez tercih verisi, tarayıcınızın yerel depolama alanında 1 yıl boyunca tutulmaktadır. Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli şekilde silinmektedir.

Teknik Güvenlik Önlemleri

• Tüm veri iletimi SSL/TLS şifreleme protokolüyle korunmaktadır.
• Sunucu güvenlik duvarı (firewall) ve saldırı tespit sistemleri aktif olarak çalışmaktadır.
• Form verileri, doğrudan veritabanına yazılmak yerine yetkisiz erişime karşı korumalı bir dosya biçiminde saklanmaktadır.
• Erişim yetkileri minimum gereklilik ilkesiyle sınırlandırılmıştır.

Organizasyonel Önlemler

Kişisel verilere yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan stüdyo personeli erişebilmektedir. Tüm çalışanlar gizlilik taahhüdünü imzalamıştır. Güvenlik ihlali durumunda KVKK'nın 12. maddesi kapsamında gerekli bildirimler yapılacaktır.

7. Veri Sahibinin Haklari (KVKK Madde 11)

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
• (b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı.
• (c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı.
• (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı.
• (d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı.
• (e) KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı.
• (f) Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı.
• (g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı.
• (h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için info@inkova.art adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'nın 13. maddesi kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

8. Cerezler

inkova.art web sitesi; yalnızca çerez tercihlerinizi hatırlamak amacıyla zorunlu bir oturum çerezi kullanmaktadır. Site, analitik veya pazarlama çerezi kullanmamaktadır. Çerez tercihlerinizi sitemizde görüntülenen bildirim aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Politika Degisiklikleri

Inkova, bu Gizlilik Politikası'nı yasal değişiklikler, yeni hizmetler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Politikada yapılacak önemli değişiklikler, inkova.art web sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girer.

Güncellemeleri takip etmek için bu sayfayı periyodik olarak ziyaret etmenizi öneririz. Değişikliklerden haberdar olmak amacıyla info@inkova.art adresine başvurabilirsiniz.

10. İletisim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız, talepleriniz ve şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Marka: Inkova
• Web Sitesi: inkova.art
• E-posta: info@inkova.art
• Çalışma Saatleri: Salı – Pazar, 11:00 – 20:00

KVKK kapsamındaki talepleriniz için yazılı başvurunuzu e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.